Paul Arends
Tesla introduceerde zijn autoverzekeringsmogelijkheden voor klanten in Californië in 2019, maar het zou binnenkort zijn vergunning kunnen verliezen om dit te blijven doen. Het Department of Insurance of California (CDI) heeft handhavingsacties ondernomen tegen Tesla Insurance, die optreedt als tussenpersoon voor de nationale verzekeringsmaatschappij van de staat en ook wordt genoemd in de juridische kennisgeving. De waarschuwingsverklaringen die Tesla Insurance en State National hebben ontvangen, hebben melding gemaakt van “herhaaldelijk falen om te voldoen aan de wetten met betrekking tot het beheer van langlopende verzoeken”. Het bureau beschuldigde ook Tesla Insurance van “aanzienlijke vertragingen” bij het reageren op de verzoeken van klanten en van het niet uitvoeren van “diepgaand onderzoek, juistheid en doelmatigheid bij klachten”.
Volgens de CDI ontvingen ze in 2022 97 klachten over State National en vonden ze dat 21 daarvan gerechtvaardigd waren, evenals het feit dat de verzekeringsmaatschappij 40 schendingen van de staatsverzekeringsvoorschriften heeft begaan. Deze cijfers zijn in de loop der jaren gestaag gestegen, waarbij ze uiteindelijk 1.095 klachten hebben ontvangen over State National, waarvan er 415 gerechtvaardigd waren tussen 1 januari 2025 en 22 september 2025.
Wat betreft Tesla Insurance ontving de CDI 842 klachten en verklaarde dat 166 daarvan gerechtvaardigd waren in dezelfde periode. Het bureau beschuldigde Tesla ook van 532 overtredingen. Naast deze overtredingen merkte het staatsagentschap op dat de positie van het hoofd van de verzekeringsafdeling van Tesla enkele maanden leeg bleef en dat er tussen april 2023 en mei 2025 een hoge omzet was.
Na de indiening hebben Tesla Insurance en State National 15 dagen om te reageren op de CDI. Als de twee verzekeringsmaatschappijen de problemen die in de klacht worden genoemd niet oplossen, zullen ze voor de rechter worden gebracht om te bepalen of ze verzekeringen in de staat kunnen blijven aanbieden. Naast mogelijke juridische gevolgen zullen Tesla Insurance en State National ook te maken krijgen met “monetaire sancties tot $ 5.000 voor elke onwettige, oneerlijke of misleidende praktijk, of tot $ 10.000 voor elke opzettelijke schending van dit type”.
BRON
