Het Forrester-onderzoek toont strategische waarde van Cisco Intersight

Vaak wordt mij gevraagd wat de “strategische” waarde van Cisco Intersight is voor onze klanten, los van de eenvoud en het gebruiksgemak dat het biedt. Ik ben het ermee eens: bij het beheer van complexe, gedistribueerde omgevingen en de druk om de kosten te optimaliseren en de beveiliging te verbeteren, wordt het hebben van kwantificeerbare gegevens over potentiële rendementen essentieel voor de besluitvorming. We waren ervan overtuigd dat we, in plaats van zelf de berekeningen uit te voeren, Forrester Consulting zouden inschakelen om onze klanten rechtstreeks te interviewen en een uitgebreid Total Economic Impact™ (TEI)-onderzoek uit te voeren.

Op basis van interviews met zeven besluitvormers bij zes organisaties in verschillende sectoren, bleek uit het onderzoek dat een samengestelde onderneming op basis van ondervraagde klanten een ROI van 192% behaalde met een netto contante waarde van $3,3 miljoen over drie jaar.¹ Deze cijfers vertegenwoordigen resultaten uit de praktijk van organisaties die tussen de 100 en 10.000 servers beheren.

Belangrijkste bevindingen uit het Forrester TEI-onderzoek uit 2025

Het onderzoek identificeerde vier belangrijke gebieden waarop Cisco Intersight kwantificeerbare zakelijke voordelen opleverde:

• Verbeterde uptime en veerkracht ($2,7 miljoen voordeel): Organisaties hebben de gemiddelde tijd tot oplossing (MTTR) met 50% zien afnemen dankzij proactieve foutdetectie en gecentraliseerde zichtbaarheid. Het IT-team van een gezondheidszorgorganisatie meldde dat ze bij het ontwaken ontdekten dat er al vervangende onderdelen waren geleverd voordat ze zich zelfs maar realiseerden dat het probleem bestond.
• Verhoogde IT-productiviteit ($1,7 miljoen voordeel): De teams bereikten een reductie van 80% in de bouw- en implementatietijd van de infrastructuur, terwijl de noodzaak werd vermeden om de omvang van het infrastructuurpersoneel te verdubbelen. Eén geïnterviewde klant, een financiële dienstverlener, had een stabiel personeelsbestand en groeide van $20 miljard naar $75 miljard aan omzet.
• Kortere time-to-value ($289.000 voordeel): Met behulp van Intersight werd de implementatie van de infrastructuur aanzienlijk versneld, waarbij één ondervraagde gezondheidszorgorganisatie in slechts drie uur tijd 27 domeinen in meerdere datacenters voltooide. Deze snelheid heeft een snellere uitvoering van projecten en een sneller rendement op infrastructuurinvesteringen mogelijk gemaakt.
• Verminderd beveiligings- en nalevingsrisico ($ 267.000 voordeel): Intersight heeft geholpen zowel de frequentie als de duur van inbreuken op de beveiliging te verminderen door middel van proactieve monitoring, geautomatiseerde compliance en gecentraliseerde zichtbaarheid.

Een meer diepgaande blik op de marktrealiteit

Het onderzoek vindt plaats tegen de achtergrond van aanzienlijke uitdagingen op het gebied van de infrastructuur. Met nieuwe AI-workloads die gespecialiseerde rekencapaciteiten vereisen, multicloudstrategieën die het beheer complexer maken en de veiligheidsbedreigingen in gedistribueerde omgevingen toenemen, hebben traditionele beheerbenaderingen moeite om gelijke tred te houden.

Infrastructuurteams worden geconfronteerd met een toenemende druk om meer te doen met de bestaande middelen. Uit onderzoek blijkt dat organisaties vóór de implementatie van Intersight worstelden met:

• Schaalbaarheidsbeperkingen: Handmatige processen creëerden knelpunten wanneer snelle uitbreiding van de infrastructuur nodig was.
• Zichthiaten: Het beheren van vijf of zes verschillende interfaces maakte volledig overzicht vrijwel onmogelijk.
• Inefficiëntie van hulpbronnen: Waardevolle tijd van het IT-personeel werd besteed aan repetitieve handmatige taken in plaats van zich te concentreren op strategische initiatieven.

Deze uitdagingen hebben met name gevolgen voor compliance en beveiliging. Zoals een zorgorganisatie opmerkte, is het steeds problematischer geworden om contracten, garanties en beveiligingswaarschuwingen op een steeds groter wordende hardwarebasis bij te houden zonder gecentraliseerd inzicht.

Vijf cruciale gebieden van zakelijke impact

Grotere operationele veerkracht
Uit het onderzoek blijkt dat organisaties de frequentie en duur van downtime met ruim 70% terugdringen. Een senior infrastructuuringenieur in de reis- en horecabranche benadrukte de waarde van zichtbaarheid vanuit één ruit: “Het idee om één enkele ruit te hebben en onze wereldwijde hardwarevloot gemakkelijk te kunnen beheren, was een enorm verkoopargument.”

Optimalisatie en tevredenheid van het personeel
Alle ondervraagde organisaties schatten dat ze zonder Intersight de omvang van hun team zouden moeten verdubbelen. Een manager financiële dienstverlening merkte op: “Elk uur dat ik beschikbaar heb [team] werken aan iets dat geautomatiseerd of gemakkelijker gemaakt kan worden via Intersight, is een uur waarin ik het transformatiewerk mag doen dat ik van ze nodig heb.

Versnelde implementatiemogelijkheden
Teams meldden dat ze de domeinimplementatie van meer dan een uur naar slechts 10 minuten hadden teruggebracht. Deze snelheid zorgt ervoor dat de infrastructuur aanwezig is voordat de hardware arriveert en ondersteunt een snelle respons op zakelijke behoeften.

Verbeterde beveiliging en compliance
Intersight verminderde het risico op beveiligingsinbreuken en verlaagde de herstelkosten door proactieve monitoring, geautomatiseerde compliance en gecentraliseerde zichtbaarheid. Zijn rol bij het standaardiseren van configuraties en het terugdringen van handmatige fouten leidde ook tot een betere naleving van het bedrijfsbeleid en de brancheregelgeving, omdat automatisering teams in staat stelde met vertrouwen aan auditvereisten te voldoen.

Handig hardwarebeheer en klaar voor de toekomst
Organisaties hebben een kosteneffectiever beheer van hardware-investeringen gerapporteerd. Dankzij de op beleid gebaseerde automatisering en zichtbaarheid van Intersight konden teams de werklast optimaliseren, overprovisioning voorkomen en slimmere beslissingen nemen over hardwarebehoeften op basis van daadwerkelijke gebruikspatronen. Bovendien biedt Intersight de flexibiliteit om aan toekomstige eisen te voldoen, waarbij respondenten de rol ervan benadrukken bij het faciliteren van de uitbreiding van de AI-infrastructuur en de vereisten voor edge computing.

De complexiteit van de infrastructuur neemt alleen maar toe

Het onderzoek maakt duidelijk dat het beheren van infrastructuur een grotere uitdaging zal worden, en niet minder. AI-workloads, de uitbreiding van edge computing en steeds geavanceerdere beveiligingsvereisten vereisen beheerplatforms die complexiteit op schaal aankunnen.

Organisaties die over sterke capaciteiten voor infrastructuurbeheer beschikken, positioneren zichzelf nu in een gunstige positie voor toekomstige uitdagingen. Het alternatief, het proberen de groeiende complexiteit te beheersen met verouderde tools, creëert operationele risico’s en beperkt de strategische wendbaarheid.

Cisco Intersight helpt uw team niet alleen gelijke tred te houden met deze veranderende eisen, maar ook vooruit te komen door de activiteiten te vereenvoudigen en tegelijkertijd de zichtbaarheid en automatisering te bieden die nodig zijn om de moderne infrastructuur te beheren.

Klaar om de volledige analyse te verkennen? Lees het volledige TEI-onderzoek van Forrester over Cisco Intersight voor een gedetailleerde methodologie, uitgebreide bevindingen en raamwerken om de potentiële impact voor uw organisatie te evalueren.

¹ Cisco Intersight’s Total Economic Impact™️: kostenbesparingen en zakelijke voordelen mogelijk gemaakt door IntersightForrester, november 2025