Paul Arends
Google heeft een nieuwe open standaard voor agenthandel gelanceerd genaamd Universal Commerce Protocol (UCP) om de grenzen van het consumentisme verder te verleggen. Deze standaard combineert de kracht van AI-agenten en online winkelplatforms om klanten te helpen meer producten te kopen.
Met de introductie van UCP biedt Google drie nieuwe functies voor online winkelen. De AI-modus van Google zal een nieuwe afrekenfunctie hebben waarmee klanten in aanmerking komende producten kunnen kopen bij geselecteerde Amerikaanse retailers binnen Google Zoeken. Momenteel werkt deze functie met Google Pay, maar zal binnenkort ook compatibel zijn met PayPal en meer functies bevatten, zoals het ontdekken van gerelateerde producten en het gebruiken van loyaliteitspunten.
Aan de verkoperskant heeft UCP ook de Business Agent-functie opgezet, die een virtuele verkoopmedewerker is die productvragen met de stem van een merk kan beantwoorden. De Business Agent wordt morgen gelanceerd met early adopters, waaronder Lowe’s, Michaels, Poshmark, Reebok en meer. Ook voor retailers is de UCP verantwoordelijk voor de nieuwe Direct Offers-functie, waarmee bedrijven die bij Google adverteren exclusieve aanbiedingen kunnen presenteren aan shoppers die klaar zijn om te kopen, rechtstreeks in de AI-modus. De Direct Offers-functie werkt samen met de AI-advertenties die Google aan het testen is.
Met UCP en Google Search bundelen detailhandelaren en betalingsverwerkers hun krachten om online winkelen nog eenvoudiger te maken, of het nu gaat om het beslissen welk product ze kopen, het voltooien van de aankoop of het bieden van ondersteuning na aankoop. UCP is compatibel met bestaande industrieprotocollen zoals Agent2Agent, Agent Payment Protocols en Model Context Protocol. UCP is ontwikkeld in samenwerking met industriegiganten als Shopify, Etsy en Walmart, en wordt onderschreven door nog meer bedrijven in het commerciële ecosysteem, waaronder Macy’s, Stripe, Visa en meer.
BRON
