Samsung introduceert verbeterde Samsung Care+ in Europa – Samsung Newsroom Spanje

De nieuwste update omvat onbeperkte reparaties en een flexibelere persoonlijke service om Samsung Galaxy-gebruikers gemoedsrust te bieden

Madrid – 29 januari 2026 – Samsung Electronics Co., Ltd. heeft vandaag een grote update aangekondigd voor Samsung Care+uw officiële apparaatbeschermingsservice, nu beschikbaar op 17 Europese markten, waaronder Spanje. Vanaf 29 januari kunnen klanten die zich aanmelden voor Samsung Care+ profiteren van nieuwe functies en diensten die zijn ontworpen om meer gemoedsrust te bieden aan gebruikers van Galaxy-smartphones, tablets, wearables en pc’s.

“Steeds meer mensen zijn in hun dagelijks leven afhankelijk van hun apparaten, en hun verwachtingen op het gebied van bescherming zijn als gevolg daarvan geëvolueerd.”, zegt hij Sangwook Chun, directeur van Samsung Care+, Mobile eXperience en Samsung Electronics. “Daarom hebben we Samsung Care+ verbeterd door onbeperkte reparaties toe te voegen en het netwerk van persoonlijke reparatiecentra in heel Europa uit te breiden, zodat onze gebruikers het meeste uit hun Galaxy-apparaten kunnen halen, waar ze ook zijn. Onze inzet blijft het bieden van een klantgerichte ervaring, in lijn met de behoeften en verwachtingen van de Europese consumenten.”

De uitbreiding van Samsung Care+ weerspiegelt de voortdurende toewijding van Samsung aan uitmuntende service. Door de bescherming te vereenvoudigen, de dekking uit te breiden en hoogwaardige ondersteuning te garanderen, profileert Samsung Care+ zich als een betrouwbaar veiligheidsnetwerk, aangepast aan de werkelijke behoeften van gebruikers in heel Europa[1].

Grote verbeteringen in Samsung Care+

• Onbeperkte dekking voor accidentele schade: Klanten kunnen er nu van profiteren Onbeperkte reparaties voor accidentele schadedie stoten, vallen en gemorste vloeistoffen bedekken. Ongeacht het aantal reparaties zijn Galaxy-apparaten gedekt voor een gecertificeerde reparatie[2] door Samsung. Bovendien is het eigen risico vereenvoudigd, waarbij een uniforme kostprijs wordt toegepast, ongeacht het type en de ernst van de schade.[3]

• Ononderbroken zorg, in binnen- en buitenland: Samsung Care+ biedt nu een uitgebreide dekking in binnen- en buitenland, waardoor de vroegere limiet van 60 dagen per reis wordt geëlimineerd.

Klanten kunnen inloggen reparatiecentra met persoonlijke assistentie voor snelle reparaties indien beschikbaar. Alle reparaties worden uitgevoerd in Door Samsung geautoriseerde technische diensten, gebruik van originele onderdelen. Daarnaast heeft Samsung het netwerk van Samsung Care+ reparatiecentra uitgebreid om de service toegankelijker dan ooit te maken.

Voor extra gemak kunnen verzoeken worden beheerd online of telefonisch 24 uur per dag, 7 dagen per week.

• Persoonlijke reparatie (binnenkomen): opening van 175 nieuwe persoonlijke reparatiecentra voor Samsung Care+-klanten, waarbij binnenkort nieuwe locaties worden verwacht. Klanten met een goedgekeurde aanvraag worden thuis of onderweg doorverwezen naar het dichtstbijzijnde centrum voor snelle en efficiënte hulp.

• Reparatie met verzending– Klanten kunnen er ook voor kiezen om hun toestel te verzenden. Samsung Care+ beheert het ophalen en bezorgen om de tijd zonder uw apparaat te minimaliseren.

• Verlengde garantie en langere levensduur van het apparaat: In het geval dat een verzekerde klant een mechanische of elektrische storing ervaart nadat de standaard fabrieksgarantie is verlopen, dekt Samsung Care+ de reparatie voor de gehele looptijd van de polis. Om langdurige prestaties te garanderen, moeten apparaten waarvan de batterij ondermaats is, bovendien worden gebruikt 80% capaciteit. Na het einde van de standaardgarantie hebben zij ook recht op aa gratis vervanging van de batterij. Alle vervangingen ondergaan strenge prestatietests door door Samsung gecertificeerde technici.

• Grotere flexibiliteit bij het aannemen van personeel: de nieuwe optie maandelijkse betalingmet een dekking tot 60 maandenbiedt meer flexibiliteit, inclusief de mogelijkheid om op elk moment te annuleren. Voor degenen die de voorkeur geven aan een optie voor een vaste termijn, is er ook een termijnpolis beschikbaar. twee jaar met één enkele betaling[4].

• Extra beschermingsniveau: diefstal en verlies Voor extra gemoedsrust kunnen klanten een tegendekking toevoegen diefstal en verlies[5]. Zodra uw verzoek is goedgekeurd, wordt er binnen maximaal 10 uur een vervangend apparaat verzonden 48 uurhet minimaliseren van de impact op het dagelijks leven van de gebruiker[6]. Verder, Samsung Knox Guard Hiermee kunt u verloren of gestolen apparaten op afstand vergrendelen, persoonlijke gegevens beschermen en frauduleus gebruik voorkomen. Samsung Knox Guard moet op alle verzekerde smartphones en tablets geactiveerd zijn[7].

Ontworpen door degenen die het apparaat het beste kennen, Samsung Care+ begeleidt gebruikers zodat ze hun passies en projecten zonder onderbrekingen kunnen blijven ontwikkelen.

Voor meer informatie, bezoek: www.samsung.com/samsung-care-plus

Over Samsung Care+

Samsung Care+ is een dienst die wordt aangeboden door Bolttech Insurance Services (UK) Limited, geautoriseerd en gereguleerd door de Financial Conduct Authority (FRN 832644). De verzekering wordt beheerd door Bolttech Device Protection (Ireland) Limited, geregistreerd in Ierland. Het beleid wordt onderschreven door AmTrust Specialty Limited, geautoriseerd en gereguleerd door de Prudential Regulatory Authority en de Financial Conduct Authority (FRN 202189).

[1] Samsung Care+ (SC+) is niet beschikbaar in Hongarije, Griekenland, Slowakije, Ierland, Slovenië, Bulgarije, Kroatië, Oekraïne, Servië, Montenegro, Noord-Macedonië, Bosnië en Herzegovina, Kosovo en Albanië.

[2] Op claims zijn de uitsluitingen en beperkingen van toepassing zoals uiteengezet in de polisvoorwaarden. Samsung Care+ dekt schade waardoor het apparaat niet normaal kan functioneren; Cosmetische schade of slijtage als gevolg van normaal gebruik wordt niet gedekt.

[3] Het eigen risico varieert afhankelijk van het model. Zie Samsung.com voor meer informatie.

Het tweejarenplan is niet beschikbaar in België, Zweden, Noorwegen, Finland en Denemarken vanwege lokale verzekeringsregels.

Per jaar zijn maximaal twee geaccepteerde claims wegens diefstal of verlies toegestaan.

Samsung Care+ met diefstal- en verliesdekking is niet beschikbaar voor pc’s.

De diefstal- en verliesdekking van Samsung Care+ vereist activering van Samsung Knox Guard binnen 30 dagen na aanvang van de polis. Uw apparaat is niet gedekt tegen diefstal of verlies totdat de activering met succes is voltooid.

BRON