Annuleren en terugbetaling krijgen bij CyberGhost

Ik beëindigde mijn CyberGhost-review met een positieve mening, omdat ik dacht dat het een plek verdiende in mijn beste VPN-overzicht. Maar zelfs een expertbeoordeling is subjectief en het is mogelijk dat CyberGhost niet voor u werkt. Als dat het geval is, kunt u uw abonnement als volgt opzeggen.

Hoe u kunt stoppen met het verlengen van uw CyberGhost-abonnement

Als u uw CyberGhost-abonnement opzegt, stopt dit niet onmiddellijk, tenzij u uw account verwijdert of uw geld terugkrijgt (ik zal later uitleggen hoe u beide kunt doen). In plaats daarvan is de manier om CyberGhost te annuleren het verlengen van uw abonnement aan het einde van elke factureringsperiode. Zodra u dit heeft gedaan, kunt u CyberGhost blijven gebruiken tot de huidige termijn afloopt.

Met de volgende stappen wordt de automatische verlenging geannuleerd als u CyberGhost via de website hebt gekocht. Als u de app via een app store hebt gekocht, raadpleegt u het volgende gedeelte.

1. Open uw browser en ga naar cyberghostvpn.com.

2. Klik in de rechterbovenhoek van het scherm op het vakje met het label Mijn rekening. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in als u nog niet bent ingelogd.

3. Kijk naar de rechterbovenhoek van het nieuwe scherm en klik op het CyberGhost-logo naast uw e-mailadres. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Abonnementen.

4. Zoek het abonnement dat u wilt opzeggen en selecteer Abonnement opzeggen.

5. Klik op als u daarom wordt gevraagd Ga door met annuleren.

Hiermee wordt de automatische facturering voor uw account uitgeschakeld. Bij uw volgende facturering vervalt uw abonnement. U kunt zich opnieuw aanmelden door een nieuwe termijn te kopen. Als u zich binnen de terugbetalingsperiode bevindt (14 dagen voor een maandabonnement en 45 dagen voor alle andere abonnementen), kunt u nu een terugbetaling aanvragen.

CyberGhost annuleren als u zich via een app store heeft geabonneerd

Wanneer u zich abonneert op een app via de Apple App Store of Google Play Store, regelt de winkel de facturering; de app-aanbieder verwerkt het geld niet zelf. Als u CyberGhost via een app store heeft gekocht en deze wilt annuleren, moet u dit bij de betreffende app store navragen, en niet bij CyberGhost. Hier leest u hoe u het moet doen.

Als u zich via de Apple App Store heeft geabonneerd, moet u uw abonnement opzeggen via uw Apple ID. Hier zijn de stappen.

1. Open de Instellingen app op uw startscherm.

2. Bovenaan het menu Instellingen ziet u uw naam. Raak het aan.

3. Tik in uw Apple-accountmenu op Abonnementen.

4. Blader totdat u uw CyberGhost-abonnement vindt en tik erop.

5. Raak de woorden aan Abonnement opzeggenvolg dan de instructies.

Hier leest u wat u moet doen als u zich via de Google Play Store heeft geabonneerd. Net als bij het Apple-proces bekijkt u de lijst met abonnementen in uw profiel.

1. Open de Google Play Store app.

2. Tik op het rondje rechtsboven met de eerste letter van je naam.

3. Vind de Betalingen en abonnementen menu en tik erop. Tik in het volgende menu dat verschijnt op Abonnementen.

4. Scroll naar beneden totdat u uw CyberGhost-abonnement vindt. Tik erop en klik vervolgens Abonnement opzeggen.

5. Volg de instructies om het verwijderen te voltooien.

Hoe u uw CyberGhost-account kunt verwijderen

Voordat u besluit uw CyberGhost-account helemaal te verwijderen, moet u ervoor zorgen dat u eerst de automatische verlenging heeft geannuleerd door de stappen in de vorige sectie te volgen. Als u dit niet doet, worden er mogelijk nog steeds kosten in rekening gebracht voor het abonnement dat u niet gebruikt, en is het lastig om dit zonder account te beëindigen.

Zodra u dat heeft gedaan, logt u in op uw account op cyberghostvpn.com en klik rechtsboven op uw accountprofiel, net zoals toen u uw automatische verlenging annuleerde. Onder het gebruikersnaam/wachtwoord-venster en het bericht voor een activeringssleutel ziet u de woorden Verwijder mijn account in kleine letters.

Klik erop. Selecteer op de pagina die verschijnt Verwijder mijn account nog steeds. Volg eventuele verdere instructies die u krijgt om uw gebruikersnaam permanent te verwijderen (houd er rekening mee dat u deze later niet meer kunt gebruiken).

Om restitutie te krijgen voor uw CyberGhost-abonnement, moet u zich binnen het tijdsbestek van het door u gekozen abonnement bevinden. Bij een maandabonnement bedraagt ​​de terugbetalingsperiode 14 dagen. Voor alle andere abonnementen is dit 45 dagen. Als deze tijd verstreken is, is het helaas niet meer mogelijk om uw geld terug te krijgen.

Als u zich binnen de teruggaveperiode bevindt, kunt u uw geld ontvangen door een verzoek in te dienen via de klantenondersteuning. U kunt een e-mail sturen support@cyberghost.ro, een ticket indienen via deze link of een livechatgesprek openen door op de Live Chat-knop rechtsonder op elke pagina te klikken cyberghostvpn.com. Welke methode u ook kiest, het gesprek verloopt sneller als u uw bestelnummer bij de hand heeft. Controleer uw inbox als u dit niet weet.

Als u een app store heeft gebruikt, moet u in plaats daarvan uw geld terugvragen via dat platform. Apple en Google Play handelen hun eigen geldtransacties af, wat betekent dat ze ook terugbetalingen verwerken.

Nadat u CyberGhost uit uw leven heeft verwijderd en/of geëlimineerd, heeft u nog steeds een VPN nodig; de voordelen van het maskeren van uw IP-adres en het wijzigen van uw virtuele locatie gaan nergens heen. Je kunt mijn lijst met de beste (hierboven gelinkt) of een overzicht van de beste gratis VPN’s bekijken voor ideeën, of mijn recensie bekijken van mijn favoriete service, Proton VPN.

Proton VPN is mijn eerste keuze vanwege de focus op gebruikersvrijheden en kwaliteit in alles wat het doet. Als u bereid bent iets meer te betalen voor extreme eenvoud en totale betrouwbaarheid, is ExpressVPN ideaal voor beginners. Als je een snelheidsduivel bent en je downloads snel wilt houden, kies dan voor Surfshark. Ik ben van plan om dit weekend naar de markt te gaan.

BRON