Cisco-teams doorbreken obstakels voor werkplekken van de toekomst bouwen

Het succes van de toekomstige werkplek van Cisco is gevoed van meer dan Zodra technologie. BEhind de scènes, zijn relaties tussen Ons Workplace Resources (WPR,) IT, verkoop en producten van producten Dat Ik ben pauzeingang Via organisatorische silo’s Om alles mogelijk te maken.

Cisco -medewerkers en klanten die bezoeken en werken van ons Penn 1 -kantoor naar New York City zien vaak dat “het magisch lijkt”. Waar ze naar verwijzen is de naadloze integratie van technologie in alle ruimte die een volledig geoptimaliseerde werkomgeving biedt die werknemers niet thuis kunnen bereiken. Ze moeten het niet vragen Als Er zal iets werken of vragen Als, het is alleen geleden.

Maar hoe hebben we het mogelijk gemaakt? Hoe bieden we deze uitzonderlijke ervaringen aan die mensen dag na dag terugbrengen naar het kantoor?

Technologie is slechts een deel van de vergelijking. Er is een dorp nodig om onze werkplek te voeden Van de toekomst en dat dorp invervoerbijv. DE Op de werkplek Bronnen ())Het, verkoop en product teams die achter de schermen werkt a Laat magie gebeuren, maar Het heeft geen Ze waren allemaal zon en regenbogen.

In plaats van, IT was een reis van uitdagingen, samenwerking en innovatie die de manier veranderde waarop Cisco ontwerpt E werk Toekomstige -proof werkplekken. Het houden van organisatorische silo’s en het bevorderen van sterke interfunctionele relaties tussen de teams was fundamenteel in het bereiken van de resultaten van de intelligente constructie die onze werknemers Ik kan het niet Neem genoeg van, een Voor DEM zichzelf. We lezen dompel In NAAR DE Stappen die we hebben gemaakt om ons te brengen waar we zijn.

Geef elk team een ​​plaats aan de planningstafel

We zijn begonnen met Een visie om slimmer en meer verbonden werkplekken te creëren De ruimte rond technologie ontwerpen,de technologie rond de ruimte. Dit betekende dat WPR Hij kon het niet Ga gewoon binnen met de hamers en bied een ruimte om elke technologie uit te rusten Ik wilde geschikt Na het feit. THem nieuw project Processen vereiste nauwe samenwerking tussen de onze ploegSoortEn voor het eerst moesten we ervoor zorgen dat hij een plaats had aan de STA -tafelRT Als we wilden Om een ​​samenhangende en uniforme ervaring te bieden.

Maar we hadden ook nodig:

• Verkoopteam: Definieer de behoeften voor klanten en zorg ervoor dat de productmap op de product is afgestemd op de behoeften van de markt. De verkoopteams hebben unieke standpunten die ons helpen de ervaringen te definiëren die we willen voor onze klanten en werknemers met voorbeelden geleid door het gebruik dat onze ontwerp- en technologische beslissingen modelleert.
• Productteam: Zorg ervoor dat technologische integratie als bedrijf is afgestemd op de Cisco Roadmap. Productteams bieden aanwijzingen over welke producten en oplossingen onze werkplekken kunnen aanpassen aan verandering in technologie en toekomstige behoeften. Een duidelijke kijklijn van de levensduur van onze producten is nodig om te voorkomen dat alles wat mogelijk moet worden vervangen in de komende jaren door een nieuw model.

Het is dit meerfase-partnerschap dat fungeert als een wervelkolom van ons succes. Met al onze teams aan tafel zijn we gemachtigd om te ontwerpen wat er zo veel mogelijk komt en onze werkplekken behouden. Maar het is niet zo eenvoudig als het lijkt.

Creëer betekenis van chaos door een zorgvuldige samenwerking

De intelligente bouwruimte is volledig nieuw, wat de uitdagingen van zintuiglijke creatie van chaos met zich meebrengt. Er zijn veel verschillende teams, met veel verschillende persoonlijkheden en veel verschillende timing en doelen. Integratie van geavanceerde en avant -garde intelligente bouwtechnologieën op de werkplek Terwijl Het aanpakken van de problemen die eigendom zijn van het apparaat, de veiligheid en de afstemming van het budget is een belangrijk bedrijf.

Verschillende snelheden en prioriteiten

De WPR werkt op de “zakelijke snelheid” onder leiding van leiderschapsverwachtingen en markteisen, die niet noodzakelijkerwijs aansluiten bij de rigoureuze tests van tests en validatie, concurrerende prioriteiten en beperkingen van middelen vanaf de IT -kant. De realiteit is dat hun rollen en verantwoordelijkheden veel verder worden gecombineerd dan ontwerp op de werkplek.

Cisco als een “Zero-client”

Daarnaast testen we onze technologie op onze werkplekken, wat uitdagingen creëert wanneer u in een korte tijdsvolgorde bent. We brengen transformationele wijzigingen aan in onze portemonnee waarmee we de nieuwste en beste met onze technologie kunnen maken, maar om deze projecten te begeleiden vereist tijd als het gaat om nieuwe technologieën die extra oplossingen vereisen van leveranciers van derde partij.

We moeten ervoor zorgen dat we technologie binnen onze activiteiten kunnen ondersteunen, en ook zorgen voor de protocollen ermee en de veiligheid van het netwerk om ervoor te zorgen dat technologie geen beveiligingsuitdaging creëert.

Complicaties van de provinciale technologie-leverancier

Cisco loopt voorop in deze intelligente bouwtechnologie en de supply chain voor onze derde partijverkopers is niet altijd klaar voor succes. Neem bijvoorbeeld onze netwerkvoedselverlichting.

Cisco creëert niet de verlichting die werkt op onze power bedrading op Ethernet (POE) en technologie is niet zorgvuldig op de markt getest. Om potentiële veiligheidsrisico’s te verminderen door de introductie van nieuwe hardware, moet de WPR in nauwe coördinatie werken en de veiligheid van het netwerk voor dierenarts en verschillende leveranciers garanderen.

Aan het einde van de dag is deze nauwe samenwerking en uitlijning wat onze projecten in gang houdt. De resultaten en voordelen die we hebben gezien, zijn aanzienlijk en we weten dat we alles moeten doen wat je nodig hebt als team om het proces intern te laten werken via onze activiteiten om hen te begeleiden.

Lessen geleerd van Penn 1

We hebben veel geleerd van onze eerste poging met Penn 1. We hebben veel sneller en efficiënt met elk gebouw om te volgen. Het “project” dat we hebben gemaakt, reikt verder dan de kantoor om de manieren om onszelf als een team te sluiten om te sluiten en optimaliseren onze activiteiten. Soms lijkt het doen van “wat je nodig hebt” erg lijkt alsof je een vliegtuig bouwen zijn vlieg EN processen in plaats dat stelt ons in staat om het te doen steun DE Technologie e Houd het in werking zonder liften na de Ening.

Standaardisatie door documentatie

Penn 1 liet ons zien dat de duidelijke en continu bijgewerkte documentatie essentieel is om onze basis van leveranciers toe te staan ​​en ons te helpen snel te bewegen. Onze teams hebben samengewerkt om ervoor te zorgen dat het creëren van deze documenten aan de gang is, bekend en herhaalbaar.

Er wordt ook een “ondersteuning voor twee dagen” -model ontwikkeld om de rollen tussen IT en WPR te verduidelijken voor continu onderhoud van de apparatuur die aan het netwerk is gemachtigd. Het belang van een strategie die is afgestemd op duidelijke richtlijnen voor de oplossing van problemen en de identificatie van problemen kan niet worden onderschat als het gaat om het organiseren van de verantwoordelijkheid tussen de teams.

Werk samen voor creatieve oplossingen en succes

We houden regelmatig consultancy-vergaderingen om de samenwerking te verbeteren, problemen door te werken en creatieve oplossingen te implementeren voor nieuwe uitdagingen die zich voordoen. In Shanghai moesten we bijvoorbeeld een nieuwe aanpak volgen om zowel traditionele als nieuwe technologieën tegelijkertijd te distribueren terwijl we wachten op de certificering van leveranciers. Dit betekende dat we traditionele verlichting hebben geïmplementeerd samen met onze bedrading voor de POE-vaardigheden, zodat we, zodra de verkoper is gecertificeerd, de apparatuur snel kunnen vervangen en opnieuw kunnen verbinden.

Het is een voortdurende baan, maar we zijn trots op wat we ons hebben gerealiseerd. Door onze teams te verenigen, hebben we uniforme ervaring aangeboden met Cisco-technologie. De resultaten die we hebben ingeschakeld en de relaties die we hebben aangekomen, hebben een referentiepunt vastgesteld voor de sector die onze klanten graag willen repliceren.

Hoe te beginnen

Wanneer klanten die bezoeken zien wat we in Penn 1 hebben gemaakt, worden ze weggevaagd. Wanneer we uitleggen dat het de manier is waarop we achter de schermen werken die deze optimale ervaring bieden, helpen we steeds meer om hun processen te perfectioneren.

We raden het volgende aan:

Afstemming daarmee vanaf het begin: Moet eerst aankomen en uitlijning vereist een opleiding die de mogelijkheid omringt voor bestaande gegevens met gedefinieerde use cases. Een duidelijk begrip van de waarde die ze aan de IT-teams kunnen bieden om aan te passen aan prioriteiten en te werken aan het gemeenschappelijke doel om uitzonderlijke ervaringen aan te bieden voor werknemers.

Duidelijk gedefinieerde teams: Zorg ervoor dat je teams en rollen duidelijk hebt gedefinieerd tussen het en structuren met nauwe samenwerking en regelmatige oproepen om door projecten en uitdagingen te werken en afstemming te behouden. Het is een voortdurende vooruitgang van waar de teams fuseren in termen van hoe ze werken als een bedrijf of functie.

Playbook gedefinieerd: Het “ondersteuningsmodel voor twee dagen” is fundamenteel. Er moet een playbook worden gedefinieerd in termen van het ontwerpen en installeren van technologie, maar hoe u het daadwerkelijk in de loop van de tijd bewaart.

Organisatorische afstemming: Deze werkplekken zijn verrassend, maar zeer ingewikkeld en complex. De juiste teams moeten worden betrokken, met de juiste ondersteuningsstructuur in uitvoering. De afstemming tussen organisaties met een gedeeld gemeenschappelijk doel is de basis om dingen in beweging te houden.

“Nu we iets bekend en herhaalbaar hebben, moet een bedrijf het niet voor het eerst doen. Ze kunnen onze geleerde lessen nemen en verder gaan.” – Chris Groves

Succes achter de schermen

De relaties die we tussen onze teams hebben opgebouwd, hebben ons in staat gesteld om obstakels en beleidsmaatregelen te overwinnen om de best mogelijke resultaten te bieden op elke werkplek die we plannen. We verenigden de ervaring op een onzichtbare manier om gebruikers te beëindigen, maar achter de schermen zijn het de relaties en samenwerking die alles mogelijk maken.

Het Penn 1-project heeft onze IT-, WPR-, Sales- en Product-teams in staat gesteld om de fabrikanten van intelligente kantoren over de hele wereld te vereenvoudigen met een herhaalbaar proces en een interfunctionele samenwerking om onze werkplekken voor de komende jaren te creëren en te beheren.

Lees meer over onze reis naar Penn 1 en het eindproduct.

Aanvullende bronnen:
Cisco op Cisco

Deel:

BRON