Paul Arends
Het Amerikaanse ministerie van Justitie heeft donderdag Uber aangeklaagd wegens discriminatie van gehandicapten. De aanklacht beweert dat Uber en haar chauffeurs mensen met een handicap vaak weigeren te bedienen, met name bij passagiers met hulpmiddelen zoals servicedieren of rolstoelen. De zaak is ingediend bij de federale rechtbank in Noord-Californië.
Uber ontkent de beschuldigingen van de regering en benadrukt dat fietsers met geleidehonden of andere hulpmiddelen een veilige en gastvrije ervaring verdienen op het platform. Het bedrijf heeft een nultolerantiebeleid tegen weigering van service en beweert dat het niet eens is met de beschuldigingen van het ministerie van Justitie.
Uber stelt dat al haar chauffeurs op de hoogte moeten zijn van en akkoord moeten gaan met het dierenbeleid voordat ze passagiers gaan vervoeren. Het bedrijf neemt strenge maatregelen tegen chauffeurs die de regels overtreden, zoals het deactiveren van hun account. Uber benadrukt dat discriminatie verboden is volgens hun gemeenschapsrichtlijnen en heeft educatieve video’s over dierenservice naar alle Amerikaanse chauffeurs gestuurd.
In het begin van dit jaar introduceerde Uber een functie waarmee passagiers chauffeurs kunnen waarschuwen als ze met servicedieren reizen. Het ministerie van Justitie beweert echter dat Uber fietsers die ondanks deze functie hulpmiddelen gebruiken blijft discrimineren. De DOJ eist een juryproces, een bevel en geldelijke schadevergoeding en wil ook een boete opleggen aan Uber voor schendingen van de rechten van Amerikanen met een handicap.
Dit is niet de eerste keer dat Uber wordt beschuldigd van discriminatie tegen mensen met een handicap. Eerder in 2021 werd het bedrijf al aangeklaagd voor soortgelijke praktijken en stemde het in met een schikking van $ 2,2 miljoen voor passagiers die extra kosten hadden moeten betalen vanwege hun handicap. Uber heeft ook te maken gehad met andere juridische acties van gehandicapte passagiers.
BRON
