Paul Arends
New York – 10 januari 2025 – Lenovo heeft vandaag drie nieuwe retailoplossingen geïntroduceerd die de beste robotica- en kunstmatige intelligentietechnologieën combineren. In een voorproefje op NRF 2025 in New York City zijn alle oplossingen op het veld getest en gedemonstreerd in commerciële contexten.
Lenovo – Retail Content Management Services stellen retailers in staat om digitale inhoud te creëren, plannen en bekijken via winkels op winkelniveau, waardoor het beheer van multimedia-inhoud wordt vereenvoudigd en echte updates en gerichte berichten mogelijk worden gemaakt om bewustzijn, interesse en incrementele verkoop te stimuleren. De complete oplossing omvat alle benodigde hardware en software en kan wereldwijd worden gedistribueerd, onderhouden en beheerd.
Een vooraanstaande voedsel- en drankenketen heeft deze contentmanagementdienst geïmplementeerd in meer dan 100 winkels en heeft aanzienlijke besparingen gerealiseerd op kosten van dynamisch beheerde promotiecampagnes, verminderd gebruik van papieren marketingmateriaal en verminderde behoefte aan personeel om deze campagnes te beheren.
Lenovo Retail Robotics met Yunji biedt geautomatiseerde en onafhankelijke levering van voedsel, gastbenodigdheden, kamerdiensten en kleine pakketten aan klanten in hotels en winkelcentra. Door software en services te integreren met modulaire robots, beoogt de oplossing de klanttevredenheid te verbeteren, de logistieke efficiëntie te verhogen en intelligent beheer van bronnen mogelijk te maken.
Dit is een stap voorwaarts voor traditionele retailrobots op drie manieren. Ten eerste maakt het modulaire ontwerp van de robot eenvoudige aanpassing mogelijk voor een breed scala aan toepassingen, in tegenstelling tot andere robots die beperkt zijn tot een enkele activiteit. Ten tweede maken kunstmatige intelligentie, navigatieherkenning en visie hoogwaardige interacties mogelijk met klanten die, in combinatie met kortere levertijden, een hogere klanttevredenheid mogelijk maken. Ten derde verzamelt het gegevens tijdens het werk, waardoor een AI-gebaseerde feedbacklus kan worden geïntegreerd in de supply chain, klantenservice en merchandisingbeslissingen.
De robotoplossing, gelanceerd in samenwerking met Yunji-technologie, heeft zich bewezen in echte wereldsituaties. Bijvoorbeeld, geïmplementeerd in een hotel met 400 kamers, slaagde het erin meer dan 90% van de verzoeken van gasten en afhaalbestellingen af te handelen, waardoor het personeel en de tijd aanzienlijk werden bespaard en de omzet met 20% werd verhoogd. De robotica-oplossingen van Yunji worden momenteel gebruikt door meer dan 30.000 hotels, waaronder Hilton Hotels & Resorts, Huazhu Group, Intercontinental Hotels Group, Jinjiang Group en Marriott Hotels & Resorts.
“Hoewel er veel hype is rond AI en andere technologieën, zijn praktische voorbeelden van implementatie die meetbare bedrijfsresultaten opleveren veel zeldzamer,” aldus Lawrence Yu, algemeen directeur van wereldwijde retailoplossingen bij Lenovo. “De retailers van vandaag staan voor meer uitdagingen dan ooit tevoren en hebben technologie nodig die voor hen werkt. Lenovo’s staat van dienst in de detailhandel, samenwerkend met enkele van ’s werelds grootste retailers, betekent dat we oplossingen kunnen ontwerpen, implementeren en beheren voor de detailhandel en gastvrijheid met weinig inhoud en veel vertrouwen.”
Omgaan met de uitdagingen in de detailhandel
De distributie van complexe, veilige en verantwoorde oplossingen met een aantoonbaar rendement op investering blijft een belangrijke uitdaging voor detailhandelsbedrijven.
Lenovo staat klaar om deze uitdaging aan te gaan en helpt retailers om de bedrijfswaarde van AI-use-cases voor persoonlijke, bedrijfs- en publieke kunstmatige intelligentieplatforms binnen enkele weken aan te tonen. Het biedt toegang tot AI-bronnen, experts en partners die retailers helpen snel een use-case op te bouwen en aan te passen aan hun unieke behoeften, waardoor de voortgang naar volledige implementatie wordt versneld.
Lenovo Truscale biedt een reeks services die AI-distributie op schaal mogelijk maken, met snelheid, flexibiliteit en lage kapitaalkosten. Lenovo Truscale Device as a Service (DAAS) biedt een volledige portfolio van AI-apparaten en waardevolle IT-bronnen in een voorspelbaar en schaalbaar abonnementsmodel. Truscale DAAS maakt snelle updates mogelijk zonder voorafgaande kosten.
De Truscale Lenovo Infrastructure as a Service (IAAS) combineert de voordelen van lokale infrastructuur met de flexibiliteit van een cloud-achtige ervaring. Lenovo biedt op maat gemaakte oplossingen voor hybride en multi-cloudomgevingen, onbeperkte opslag en high-performance computing (HPC). Het nieuwe Lenovo Truscale GPU-as-a-Service-aanbod verbetert Truscale voor HPC met geavanceerde werklastorchestratie en gebruiksmonitoring, waardoor beschikbaarheid wordt gegarandeerd en de productiviteit van kritieke GPU-bronnen wordt gemaximaliseerd.
“Hoewel de wereldwijde detailhandel naar verwachting zal herstellen in 2025, moeten retailers het vertrouwen van de consument behouden om de sector te versterken. Voor retailers die deze groeikansen willen benutten, kosten willen optimaliseren en de klanttevredenheid willen vergroten met behulp van AI,” aldus Lawrence Yu. “Door te vertrouwen op de diepgaande expertise van Lenovo in de detailhandel, ons leiderschap op het gebied van hybride benaderingen en ons vermogen om direct resultaten te leveren, kunnen retailers vandaag de mogelijkheid tot duurzaam succes aanzienlijk vergroten.”
Bezoek Lenovo op NRF 2025 -stand #3665 en #3877.
Voor meer informatie over Lenovo Retail Solutions, bezoek
.
BRON
