Paul Arends
Voor EU-consumenten is er opnieuw een overwinning behaald. Microsoft heeft afgelopen woensdag toegegeven aan de druk met betrekking tot de uitgebreide beveiligingsprogramma-updates (ESU) voor Windows 10. Dit gebeurde echter alleen binnen de Europese economische ruimte (EER) na klachten van een defensiegroep. De reden hiervoor? De EU Digital Markets Act (DMA) beschermt consumenten tegen illegale praktijken en beperkingen van keuzes. Als Microsoft niet had toegegeven, hadden ze te maken kunnen krijgen met onderzoeken en zware boetes.
“Binnen de Europese economische omgeving passen we het updateproces aan om te voldoen aan lokale verwachtingen en een veilige en eenvoudige ervaring te bieden,” zei een Microsoft-woordvoerder tegen Windows Central. “Ons doel is om klanten te ondersteunen en opties te bieden tijdens de overgang naar Windows 11, met ononderbroken toegang tot essentiële beveiligingsupdates.”
Deze beslissing van Microsoft hangt samen met de toekomstplannen voor Windows 10. In het begin van 2023 kondigde het bedrijf aan dat het tot oktober 2025 alleen cruciale beveiligingsupdates voor het besturingssysteem zal blijven leveren.
Als reactie hierop heeft het bedrijf het ESU-programma gelanceerd, waarmee consumenten $30 kunnen betalen om een jaar lang beveiligingsupdates te ontvangen. Microsoft heeft ook een paar “gratis” opties toegevoegd. De eerste is het inschakelen van Windows Cloud-back-up met behulp van een Microsoft-account. Dit maakt gebruik van OneDrive. Zodra je echter de gratis 5 GB opslagruimte overschrijdt, moet je extra betalen. De andere optie is om 1.000 Microsoft Rewards-punten te besteden, die niet voor iedereen beschikbaar zijn.
In juni werd Microsoft aangeklaagd door de Euroconsumer-verdedigingsorganisatie. “Het beperken van beveiliging betekent het verkorten van de levensduur van het product,” schreef de non-profitorganisatie. Ze beschreven de eisen van Microsoft voor Windows 10 als “geplande veroudering”, wat inhoudt dat producten opzettelijk worden ontworpen met een beperkte levensduur. Dit is gunstig voor grote technologiebedrijven die hun verkoop kunnen verhogen, maar het brengt extra kosten met zich mee voor consumenten.
Het concept van geplande veroudering had de woede van EU-regelgevers kunnen opwekken. Bedrijven zoals Microsoft zouden boetes tot 10% van hun wereldwijde jaaromzet kunnen krijgen als ze betrapt worden op het overtreden van de DMA.
EuroConsumer merkte op dat Microsoft consumenten dwong tot twee opties. “Koop een nieuw apparaat voordat je er klaar voor bent of blijf bij je huidige en loop meer veiligheidsrisico’s,” schreven ze. Ze wezen erop dat 22% van de PC-eigenaren in de EU nog steeds een Windows-apparaat uit 2017 of eerder gebruikt. Omdat 2018 vaak wordt gezien als de basisnorm voor de vereisten van Windows 11, gezien de technische specificaties van de software.
Hoewel PC-gebruikers in de EER nu een extra jaar hebben, geldt dit niet voor de rest van de wereld. Als je nog steeds Windows 10 gebruikt, heb je tot 14 oktober om een van de drie dingen te doen: upgraden naar Windows 11 (de voorkeurskeuze van Microsoft), $30 betalen, Windows-back-up activeren of Rewards-punten inzetten. Kies verstandig.
