Paul Arends
Kunstmatige intelligentie is alomtegenwoordig. Maar voor de meeste organisaties is de kloof tussen implementatie en impact nog nooit zo groot geweest.
De technologie is gereed. De infrastructuur is aanwezig. Maar die potentie omzetten in resultaten? Hier begint het echte werk en waar het juiste partnerschap het verschil maakt.
Op 19 november keert Cisco Connect terug naar Toronto, waar innovators, klanten en partners samenkomen met één gemeenschappelijk doel: technologie transformeren in betekenisvolle resultaten.
Het moment waarin we ons bevinden
Kunstmatige intelligentie verandert de manier waarop organisaties opereren, concurreren en ervaringen leveren. Het draait niet alleen om technologie meer: het gaat om vertrouwen, snelheid en veerkracht in hoe die technologie waarde toevoegt.
Voor Cisco is het onze missie in Customer Experience om deze transformatie werkelijkheid te maken. Om elke klant te helpen het volledige potentieel van hun investeringen te benutten, de kloof tussen belofte en prestatie te overbruggen en sneller resultaten te behalen dankzij de kracht van kunstmatige intelligentie, de begeleiding van expertise en de versterking van het partnerschap met gepersonaliseerde, proactieve en voorspellende ondersteuning.
Barrières overwinnen, resultaten versnellen
De transformatiereis van elke organisatie ziet er anders uit. Sommigen staan voor uitdagingen bij het opschalen van acceptatie, anderen bij het afstemmen van nieuwe functies op zakelijke prioriteiten. Wat echter gemeenschappelijk is, is de behoefte aan een vertrouwde partner die de reis kan vereenvoudigen: het verbinden van mensen, platforms en doelen. Hier blinkt Cisco uit.
We combineren diepgaande expertise, inzichten over de levenscyclus en menselijk begrip om klanten te helpen barrières te doorbreken en technologie om te zetten in tastbare vooruitgang. Het gaat niet om het beheren van producten; het gaat erom resultaten te behalen die momentum, vertrouwen en meetbare waarde creëren. Deze focus op resultaten en waarde brengt ons bij de vraag die voortdurend opduikt in elke branche.
Hoe ga je van adoptie naar versnelling: van het implementeren van technologie naar het realiseren van de volledige waarde ervan?
Dit is wat we samen gaan onderzoeken in de CX Experience & Success Hub: hoe klantbeleving en klantsucces organisaties helpen om complexiteit om te zetten in helderheid, adoptie in versnelling en innovatie in meetbare zakelijke impact.
Hub van CX-ervaring en succes
Bij Cisco Connect Canada is de CX Experience & Success Hub niet zomaar een stand, het is een boeiende, conversatieruimte waar u kunt zien hoe we klanten helpen resultaten te versnellen door proactief partnerschap, bruikbare inzichten en een gedeelde toewijding aan het leveren van blijvende waarde. U ontdekt hoe onze teams gedurende de hele levenscyclus samenwerken, hoe we adoptie-uitdagingen omzetten in kansen en hoe we samen met onze klanten blijven innoveren in het tijdperk van AI.
Liz Centoni kondigde onlangs de lancering aan van Cisco IQ. Deze nieuwe op AI gebaseerde interface combineert realtime inzichten, beoordelingen op aanvraag, probleemoplossing, gepersonaliseerd leren, automatisering en professionele service- en ondersteuningsagenten. Met Cisco IQ kunnen klanten hun technologie-investeringen sneller en gemakkelijker plannen, implementeren, beheren, beveiligen en optimaliseren.
De mogelijkheden van Cisco IQ zullen in de Hub worden gedemonstreerd, samen met praktijkvoorbeelden van wat mogelijk is als innovatie en samenwerking samenkomen.
Echte verhalen, echte resultaten
We hebben opmerkelijke resultaten gezien in alle sectoren, elk gekenmerkt door unieke uitdagingen en een gedeelde toewijding aan versnelling:
- Een zorgnetwerk verminderde de reactietijden bij incidenten met 40% dankzij op AI gebaseerde inzichten, waardoor reactieve brandbestrijding werd omgezet in proactieve veerkracht.
- Een nationale logistieke dienstverlener consolideerde telemetrie in één enkele bron van waarheid: de downtime werd gehalveerd en het leiderschap kreeg inzicht dat het al jaren ontbeerde.
- Een organisatie uit de publieke sector moderniseerde haar infrastructuur met behoud van compromisloze veiligheid, wat bewijst dat transformatie geen compromissen vereist.
Door deel te nemen aan Cisco Connect Canada, ontdekt u meer van dit soort verhalen. Of u nu werkzaam bent in de publieke dienstverlening, gezondheidszorg, productie of communicatie, u zult zien hoe klanten in uw branche hun reis met Cisco versnellen.
Zoals onlangs gedeeld door een klant:
“Het echte succesverhaal is de manier waarop Cisco met ons als partner heeft samengewerkt, onze bedrijfsbehoeften heeft begrepen en samen de transformatie heeft aangestuurd.”
Vooruitkijken
Achter elk succesverhaal schuilt een fundament dat is ontworpen voor de toekomst met een AI-ready infrastructuur, betrouwbare beveiliging en end-to-end zichtbaarheid waarmee organisaties compromisloos kunnen innoveren. Bij Cisco hebben we er altijd in geloofd dat technologie het leven eenvoudiger, veiliger en slimmer moet maken. Tegenwoordig helpt AI ons deze belofte op grote schaal waar te maken: één klant, één verbinding, één moment van succes tegelijk.
We kijken ernaar uit u op 19 november te verwelkomen op Cisco Connect Canada en samen de toekomst vorm te geven.
Sluit u aan bij de CX Experience & Success Hub. Wij transformeren wat mogelijk is naar wat echt is.
