redactie
Galaxy Premium Repair biedt kwaliteit, comfort en snelheid in de aandacht van de gebruiker en bij het repareren van hun apparaten
Samsung biedt speciale kortingen ten koste van de service voor Galaxy Z en Galaxy’s Ultra -klanten
Als onderdeel van Samsung’s toewijding om de beste klantenservice van de markt aan te bieden, presenteerde Samsung Electronics Iberia de reparatie van de Premium Galaxy Repair Service in de Madrid -gemeenschap[1]die een technicus naar de positie stuurt die door de gebruiker is gekozen, voor geselecteerde modellen van Galaxy Z en Galaxy S Ultra[2].
Samsung’s Galaxy Premium Reir is een nieuwe en innovatieve klantenservice -ervaring die smartphonegebruikers van de Galaxy Z en de Galaxy Series ultra snelle, professionele en comfortabele hulp garandeert waar ze het nodig hebben[3]. Dankzij 100% volledig uitgeruste elektrische bestelwagens en het team van professionals van hun officiële technische service, slaagt Samsung erin om de reparatietijden aanzienlijk te verminderen, waardoor gebruikers de inspanning om hun apparaat te verplaatsen of naar het dichtstbijzijnde technische serviceseminarie te sturen.
“Met Galaxy Premium Repair hebben onze gebruikers altijd de kwaliteit van de klantenservice van Samsung, snel, comfortabel en gepersonaliseerd. Daarom herhaalt Samsung hun toewijding om oplossingen aan te bieden die gericht zijn op gebruikers die zich aan hun dagen tot dag aanpassen en garanderen dat hun apparaten altijd in de beste omstandigheden zijn” Deel Alberto Luengo, directeur klantenservice bij Samsung Electronics Iberia.
Aangepaste klantenservice
Met de Galaxy Premium -reparatieservice biedt Samsung geselecteerde modellen van Galaxy Z en Galaxy’s ultra aan een reparatieprogramma dat zich volledig aanpast aan hun behoeften. Om een afspraak te maken en uw telefoon te repareren, is het enige dat gebruikers moeten doen de volgende stappen volgen:
- Boek een afspraak via de chat of telefoonnummer van de Samsung Electricia Iberia klantenservice (91 175 00 15). U kunt de frequente vragen over de service raadplegen
- De technicus neemt contact op met de klant om overeen te komen over de dag en het tijdstip van aankomst. Bovendien zal hij zijn echte positie delen via WhatsApp, zodat het gemakkelijker is om te weten hoeveel hij overblijft tot zijn aankomst.
- De reparatie wordt uitgevoerd in een Samsung -reparatiebusje op ongeveer 1,5 uur[4].
Hoewel de Premium Galaxy Repair Service een bijbehorende kosten heeft (service geëvalueerd voor € 100), zal 100% korting hebben voor onze Z -klanten en 90% voor onze ultra -end klanten. Voor reparaties van garanties zal de SAT een gepersonaliseerd budget bieden inclusief arbeid en componenten[5].
Dit project maakt deel uit van het Special Services and Assistance Program met de lancering van Samsung Galaxy Z FOAD7 en Samsung Galaxy Z Flip7 om een niveau van aandacht te bieden op basis van het innovatieve en premium karakter van het nieuwe assortiment. Deze hulp omvat de volgende voordelen:
- Prioritaire hulp per telefoon en chat.
- Prioritaire hulp bij technische diensten, zowel bij de receptie als bij reparatie.
- Vervanging van de schermbeschermer tot 4 keer tijdens de wettelijke garantieperiode.
- Premium lening telefoon in geval van langetermijnreparaties[6].
Milieutechnologie
Via de componentreparaties aangeboden door de Premium Galaxy Repair Service en 100%Electric Van Shifts, slaagt Samsung er ook in CO2 -uitstoot en het genereren van elektronisch afval te verminderen, waardoor de duurzaamheid van het milieu wordt bevorderd. Op deze manier toont Samsung Electronics opnieuw haar toewijding aan om op te gaan en oplossingen te bieden voor de nieuwe uitdagingen op het gebied van duurzaamheid waarmee de technologische sector te maken heeft.
Bovendien is het Galaxy Premium Repair Project een andere stap in de doelstellingen van Samsung om nul netto -emissies te bereiken tegen 2050, waardoor de circulariteit van middelen wordt gemaximaliseerd en het geconfronteerd wordt met milieu -uitdagingen door innovatie. Dit initiatief maakt deel uit van het Eco-Content-project dat Samsung Electronics implementeert van de klantenservice. Ontdek al onze acties bewust van de omgeving die onze website bezoeken: En u vindt meer informatie over Galaxy Parave Express, bezoek:
[1] Momenteel kunt u de service aanvragen in Madrid (postcodes 280 **), Alcobendas (28100, 28108, 28109) en San Sebastián de Los Reyes (28701, 28702, 28703)
[2] Beschikbaar voor alle modellen van families S23 Ultra, S24 Ultra, S25 Ultra, Z FLIP4 | FOLD4, Z FLIP5 | FOLD5, Z FLIP6 | FOLD6 en Z FLIP7 | FOLD7.
[3] De reparatie wordt uitgevoerd in een Samsung Technical Service Bus. De klant moet van zijn positie gaan naar waar het busje voor de levering en terugkeer van het apparaat wordt geparkeerd.
[4] Geschatte reparatietijd. Het kan variëren afhankelijk van de voorwaarden van het apparaat. Als op het moment van reparatie wordt aangetoond dat het product niet wordt gedekt door de beperkte garantie van de Samsung -fabrikant of dat het product geen defect presenteert waarvoor Samsung verantwoordelijk is op grond van een verplichte wetgeving, zal een budget worden voorzien voor het repareren van de schade van het product, dat de klant kan accepteren of afwijzen.
[5] Als op het moment van reparatie wordt aangetoond dat het product niet wordt gedekt door de beperkte garantie van de Samsung -fabrikant of dat het product geen defect presenteert waarvoor Samsung verantwoordelijk is op grond van een verplichte wetgeving, zal een budget worden voorzien voor het repareren van de schade van het product, dat de klant kan accepteren of afwijzen.
[6] Service beschikbaar in de volgende zaterdag: ICP Madrid, Decel, Tecnitel Valencia, Rpsat Sivilla, Telemálaga, The Callao Enghiés Cut, Ingliés Corte Plaza de Catiluña Cut, The Bilbao Enghiés Tut, The Sorolla Painter Ingliés. Meer informatie beschikbaar in
Can you please pass me the salt?
BRON
