Waarom wordt mijn VPN-verbinding steeds verbroken?

Een van de voordelen van virtuele privénetwerken (VPN’s) is dat als ze falen, het probleem meestal kan worden opgelost zonder technische training. Hoewel het vervelend is als uw VPN uw verbinding willekeurig verbreekt, kunt u waarschijnlijk zelf het probleem oplossen zonder technische ondersteuning in te schakelen.

Als uw VPN herhaaldelijk de verbinding met de server verbreekt, raad ik u aan het probleem onmiddellijk op te lossen. Zodra u de kill-schakelaar hebt geactiveerd, zoals vereist door goede cyberbeveiligingsgewoonten, zullen VPN-drops u van het internet verwijderen. Als deze functie niet is ingeschakeld, wordt uw ware identiteit en locatie online zichtbaar. Dat is geen probleem als je bijvoorbeeld een internationaal sportevenement wilt streamen, maar het kan een existentieel probleem zijn als je de VPN gebruikt als oplossing voor censuur door de overheid. In ieder geval kunt u het probleem oplossen door de acht onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen en te kijken of uw probleem hiermee is opgelost.

8 redenen waarom uw VPN de verbinding blijft verbreken

Ik heb deze grondoorzaken in oplopende volgorde gerangschikt op basis van de inspanning die nodig is voor de oplossing. Probeer de eenvoudigste oplossingen voordat u overgaat op complexere of duurdere oplossingen.

1. Je gebruikt de VPN op te veel apparaten tegelijk

De meeste VPN’s beperken het aantal apparaten dat u tegelijkertijd kunt verbinden met één abonnement. Sommige diensten, zoals Surfshark, beweren onbeperkte gelijktijdige verbindingen aan te bieden, maar zullen je toch afsluiten als ze tekenen van misbruik opmerken. Over het algemeen kunt u de VPN op zoveel apparaten installeren als u wilt; het kan eenvoudigweg niet actief buiten de limiet functioneren.

Als u op een nieuw apparaat verbinding probeert te maken met de VPN en de verbinding herhaaldelijk wordt verbroken, controleer dan op hoeveel andere telefoons, computers of smart-tv’s de VPN al actief is. Let op apparaten waarop de VPN is ingesteld om automatisch verbinding te maken bij het opstarten, omdat je misschien niet hebt gemerkt dat deze actief is. Verbreek de verbinding met de VPN op een van deze apparaten en probeer het opnieuw op het nieuwe apparaat.

2. Uw VPN-server is traag of overbelast

Het probleem ligt vaak bij de VPN-server waarmee u verbinding probeert te maken. Leveranciers sluiten regelmatig servers af voor routineonderhoud. Soms is een server technisch gezien online, maar wordt deze zo zwaar belast dat hij geen verbinding kan onderhouden. Het is ook mogelijk dat de server fysiek zo ver van u verwijderd is dat de verbinding steeds uitvalt.

In gevallen als deze is het antwoord simpel: gebruik een andere server. Kies een andere server door de VPN te ontkoppelen en opnieuw verbinding te maken met dezelfde locatie. Als de nieuwe server dezelfde problemen heeft, probeer dan een andere locatie, ervan uitgaande dat je in een bepaald land geen IP-adres nodig hebt.

3. U gebruikt een onstabiel VPN-protocol

Zoals ik heb uitgelegd in mijn artikel over hoe een VPN werkt, is een VPN-protocol de reeks instructies achter alles wat een VPN doet. Niet alle protocollen zijn hetzelfde. OpenVPN over TCP geeft bijvoorbeeld voorrang aan snelheid boven verbindingsstabiliteit, waardoor de verbinding vaker wordt verbroken. Het is ook mogelijk dat sommige netwerken sommige VPN-protocollen wel blokkeren, maar andere niet (zie punt 8).

Als het wisselen van server uw onstabiele verbinding niet heeft verholpen, probeer dan van protocol te wisselen. WireGuard, OpenVPN via UDP en IKEv2 zijn het beste voor stabiliteit. Protocolopties vindt u vrijwel altijd op de pagina Instellingen van uw VPN-app.

4. Energiebesparende instellingen interfereren

Een VPN draait vrijwel altijd op de achtergrond. In sommige gevallen kunnen de batterijbesparende instellingen van een apparaat de VPN uitschakelen om te voorkomen dat de batterij leegraakt. Kijk of het uitschakelen van de energiebesparende modus voorkomt dat uw VPN willekeurig de verbinding verbreekt (en sluit eventueel uw apparaat aan terwijl u toch bezig bent).

5. Uw internetverbinding is instabiel

Uw VPN moet verkeer via een ISP doorgeven, net als elke andere online app: het codeert dat verkeer eenvoudigweg eerst. Als je geen goede internetverbinding hebt, heb je geen goede VPN-verbinding. Wanneer u merkt dat uw VPN willekeurig de verbinding verbreekt, controleer dan of u problemen ondervindt met uw internetverbinding thuis. Het resetten van uw modem door deze minimaal 10 seconden uit te schakelen kan het probleem verhelpen, maar u kunt ook gewoon wachten tot uw internetverbinding na verloop van tijd verbetert.

6. Een ander programma verstoort de VPN

Andere beveiligingsprogramma’s zijn een veelvoorkomende oorzaak van VPN-storingen. Als u bijvoorbeeld verbinding maakt met een VPN op kantoor, kunt u waarschijnlijk niet tegelijkertijd een persoonlijke VPN gebruiken. Als u een antivirusprogramma gebruikt of een firewall op uw apparaat heeft, kan dit ervoor zorgen dat uw VPN geen verbinding kan maken. Kijk of u uw firewall kunt configureren om verkeer toe te staan ​​via een poort die wordt gebruikt door een VPN-protocol.

7. Uw software is verouderd

Als geen van de oplossingen tot nu toe heeft gewerkt, kunt u uw verbindingsproblemen vaak oplossen door alle betrokken software bij te werken. Voor optimale veiligheid moet u nog steeds updates installeren zodra deze beschikbaar komen. Hierdoor bent u beschermd, zelfs als uw VPN-probleem hiermee niet direct wordt opgelost.

Update uw VPN-client en besturingssysteem en probeer opnieuw verbinding te maken. Als de problemen aanhouden, probeer dan uw router bij te werken. U kunt het configuratiescherm bereiken door het standaard IP-adres in de URL-balk van uw browser in te voeren. Update het ook en probeer het opnieuw.

Het is mogelijk dat uw probleem wordt veroorzaakt door uw netwerk of ISP, en niet door de VPN of een ander apparaat dat u bezit. Sommige netwerken, vooral in kantoren en scholen, blokkeren automatisch elk gedetecteerd VPN-verkeer. Deze beperkingen kunnen ook door hele landen worden opgelegd, vooral door China.

Als dit een probleem voor u blijkt te zijn, schakel dan alle verduisteringsfuncties in die mogelijk in uw VPN zijn ingebouwd. Maak met behulp van een versluierd protocol verbinding met een server buiten de gecensureerde locatie en gebruik vervolgens internet zoals normaal. Dit zal veel moeilijker zijn als je in een land bent waar VPN’s illegaal of beperkt zijn, maar er is nog steeds hoop: als je veilig een e-mail kunt sturen, neem dan contact op met een VPN-provider en vraag of ze je rechtstreeks een configuratie willen sturen. Proton VPN is een bedrijf dat officieel bereid is dit te doen.

Als je nog steeds merkt dat je VPN halverwege de sessie de verbinding verbreekt, heb je mogelijk een zeldzaam probleem dat niet in deze lijst voorkomt. Neem contact op met het ondersteuningspersoneel van uw VPN en doe wat zij aanbevelen. Chat indien mogelijk met een live ondersteuningstechnicus, zodat u hem kunt vertellen wat u al heeft geprobeerd.

BRON