Paul Arends
Meta wordt geconfronteerd met een nieuwe rechtszaak vanwege zijn reclamepraktijken. De non-profitorganisatie Consumer Federation of America (CFA) heeft een collectieve actie tegen Meta aangespannen wegens “het niet beschermen van gebruikers” tegen oplichtingsadvertenties op Facebook en Instagram.
De rechtszaak beweert dat Meta in strijd is met de consumentenbeschermingswetten in Washington DC omdat ze Facebook- en Instagram-gebruikers heeft misleid over oplichting in zijn apps en dat het bedrijf “winst najaagt in plaats van zijn gebruikers te beschermen”. Het document bevat talloze voorbeelden van vermeende oplichtingsadvertenties die de CFA beweert te hebben gevonden in de advertentiebibliotheek van Meta. Het gaat onder meer om advertenties waarin reclame wordt gemaakt voor een ‘gratis overheids-iPhone’, maar ook advertenties die beweren cheques van $ 1.400 aan te bieden aan mensen die in bepaalde jaren zijn geboren. Volgens CFA maken veel advertenties gebruik van AI-video.
De reclamepraktijken van Meta staan sinds vorig jaar in de schijnwerpers. Reuters rapporteerde interne documenten waaruit bleek dat het bedrijf miljarden dollars verdiende met advertenties waarin oplichting en verboden goederen werden gepromoot. Het rapport benadrukte ook hoe de processen van Meta het voor zijn werknemers soms moeilijker hebben gemaakt om kwaadwillende adverteerders te bestrijden.
“Meta beweert dat het er alles aan doet om zwendelreclame op zijn platforms aan te pakken”, aldus de CFA-rechtszaak. “Maar in werkelijkheid heeft Meta willens en wetens stappen ondernomen en beleid geïmplementeerd dat zijn winst vergroot ten koste van de veiligheid en het welzijn van zijn gebruikers. In plaats van adverteerders te verbieden waarvan het bedrijf zelf heeft vastgesteld dat ze een groter risico vormen voor zijn gebruikers (zoals andere technologiebedrijven zoals Google hebben gedaan), brengt Meta deze adverteerders eenvoudigweg meer in rekening. Het perverse resultaat is dat hoe riskanter de adverteerder, hoe meer geld Meta verdient.”
De beschuldigingen van de CFA “geven een verkeerde voorstelling van zaken over de realiteit van ons werk en we zullen ze bestrijden”, zei een woordvoerder van Meta in een verklaring. “We bestrijden op agressieve wijze oplichting op onze platforms om mensen en bedrijven te beschermen: alleen al vorig jaar hebben we meer dan 159 miljoen oplichtingsadvertenties verwijderd, waarvan we 92% hebben verwijderd voordat iemand ze had gemeld, en we hebben 10,9 miljoen accounts op Facebook en Instagram verwijderd die verband houden met misdaadsyndicaten tegen oplichting. We bestrijden oplichting omdat ze slecht zijn voor het bedrijfsleven: mensen willen ze niet, adverteerders willen ze niet, en wij willen ze ook niet.”
BRON
