Paul Arends
Ierse toezichthouders hebben twee onderzoeken geopend naar Meta om te onderzoeken of het bedrijf voldoende voldoet aan een Europese wet die platforms verplicht gebruikers alternatieven te bieden voor gerichte algoritmische feeds. Coimisiún na Meán, de Ierse internetwaakhond, zei dinsdag dat het reageerde op klachten dat het bedrijf ‘donkere patronen’ gebruikte om mensen te beletten toegang te krijgen tot alternatieve feeds op Facebook en Instagram.
Op grond van de Digital Services Act (DSA), die in 2023 in Europa van kracht werd, zijn grote platforms zoals Meta verplicht om gebruikers alternatieven te bieden voor gerichte feeds die afhankelijk zijn van ‘profilering’. Als reactie hierop heeft het bedrijf chronologische opties toegevoegd voor Stories en Reels in de EU. Maar volgens Coimisiún na Meán maakt Meta dergelijke opties mogelijk niet “gemakkelijk toegankelijk” en kan het gebruikers opzettelijk van deze keuzes afleiden (ook wel een donker model genoemd).
“Coimisiún na Meán erkent de zorgen die veel mensen hebben over aanbevelingssystemen en de potentiële schade die deze algoritmen kunnen veroorzaken door herhaaldelijk schadelijke inhoud in de feeds van gebruikers, met name kinderen en jongeren, te plaatsen”, aldus de toezichthouder in een verklaring. “Onze boodschap is duidelijk: het is onaanvaardbaar dat platforms mensen ervan weerhouden hun rechten op grond van de wet uit te oefenen, of proberen mensen te manipuleren, zodat ze geen krachtige keuzes kunnen maken over de vraag of feeds van aanbevelingssystemen bepalen wat ze online zien.”
Als blijkt dat Meta aan de verkeerde kant van de DSA staat, kan hij een aanzienlijke boete krijgen. De wet voorziet in boetes tot 6% van de wereldwijde omzet van een bedrijf.
“We zijn het niet eens met elke suggestie dat we de DSA hebben geschonden”, zei een woordvoerder van Meta in een verklaring aan Engadget. “We hebben substantiële veranderingen in onze processen en systemen doorgevoerd om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen en zullen samenwerken met Coimisiún na Meán om details van dit werk te delen.”
