Paul Arends
Terwijl AI industrieën hervormt en de manier waarop werk wordt gedaan opnieuw definieert, is de vraag wie hiervan profiteert en wie achterblijft een van de meest urgente uitdagingen geworden die moeten worden opgelost in de economische mobiliteit. Generatie: You Employed, een wereldwijde non-profitorganisatie die actief is in 17 landen, werkt eraan om carrièremogelijkheden breder toegankelijk te maken voor iedereen, ongeacht hun startpunt, en ze maken daarbij steeds vaker gebruik van kunstmatige intelligentie.
Cisco werkt sinds 2023 samen met Generation om te helpen bij het bouwen van digitale trajecten naar leer- en werkgelegenheidskansen voor werkzoekenden over de hele wereld. We ondersteunen de inspanningen van Generation om AI in te zetten als een hulpmiddel om meer mensen in contact te brengen met relevante bijscholingsmogelijkheden en vacatures op een schaal die voorheen niet mogelijk was.
Meer mensen verbinden met meer kansen via mensgerichte AI
Het plaatsingsproces van Generation, waarmee ze afgestudeerden matchen met werkgevers die mensen aannemen, is operationeel complex en er zijn duizenden studenten, honderden werkgevers en programmapersoneel in meerdere landen bij betrokken. Om deze complexiteit te beheersen heeft Generation de Employability Module (EM) gecreëerd, een gecentraliseerd digitaal platform dat het arbeidstraject voor zowel studenten als personeel coördineert. Met de steun van Cisco heeft de organisatie dit platform kunnen ontwikkelen en uitbreiden, onder meer door de integratie van een op AI gebaseerde tool voor jobmatching in 2024.
Het opwindende werk van Generation met Cisco maakt deel uit van een portfolio van AI-gebaseerde projecten die ze testen met een reeks financiers om AI toe te passen in de gehele levenscyclus van onderwijs naar werk om zowel het personeel als de studenten die zij bedienen beter te ondersteunen. Deze tools vertrouwen op realtime gegevens om de wervingsbehoeften van werkgevers af te stemmen op de vaardigheden, programmaachtergrond en voorkeuren van elke student, waardoor betere matches sneller naar boven komen dan handmatige beoordeling ooit zou kunnen. De matching-efficiëntie verbeterde met ongeveer 25% en de kosten per match daalden met meer dan 99%, waardoor de tool bruikbaar werd voor de nationale vestigingen van Generation zonder dat daarvoor proportionele verhogingen van personeel of budget nodig waren.
Generation maakte ook gebruik van kunstmatige intelligentie om de leerervaring zelf adaptiever te maken. Een op maat gemaakte cursusbouwer produceert nu cursusoverzichten, lessen en beoordelingen in een fractie van de tijd die voorheen nodig was, terwijl aangepaste leertrajecten en een AI Learning Companion de inhoud aanpassen aan individuele studenten naarmate ze vorderen, waardoor mensen in een tempo en in een formaat dat bij hen past door de stof kunnen bladeren.
Naast de interne tools ontwikkelt Generation ook zijn curriculum om studenten voor te bereiden op een door AI aangedreven personeelsbestand, waardoor ze de vaardigheden kunnen ontwikkelen om te gedijen in functies waarin AI een integraal onderdeel van het werk wordt. Cisco Networking Academy heeft een nieuwe laag toegevoegd. Alleen al in het fiscale jaar 2025 voltooiden meer dan 275 studenten Networking Academy-cursussen die rechtstreeks in het Data Analyst-programma van Generation waren geïntegreerd. Deze integratie betekent dat studenten toonaangevende technische kwalificaties kunnen behalen zonder het platform te verlaten dat ze al kennen.
Samen helpen deze mensgerichte hulpmiddelen het leren en het matchen van banen sneller en persoonlijker te maken, en zijn ze ontworpen als aanvulling op, en niet ter vervanging van, de coaching en gemeenschapsondersteuning die altijd de kern zijn geweest van de manier waarop Generation werkt.
Het slechten van barrières voor het succes van studenten en non-profitorganisaties
Naast de digitale infrastructuur werkt ons partnerschap ook aan het aanpakken van enkele van de praktische obstakels waarmee studenten dagelijks worden geconfronteerd. Voor veel studenten van deze generatie is de laptop het belangrijkste hulpmiddel voor alles, van toegang tot cursussen, het indienen van sollicitaties en het communiceren met potentiële werkgevers. Om deze apparaten te beschermen tegen malware, gegevensverlies en andere online bedreigingen, hebben we 2.000 licenties verstrekt voor Cisco Secure Endpoint om apparaten in het Verenigd Koninkrijk, Mexico, Kenia, Colombia, Chili, Singapore en de Verenigde Staten te beschermen.
Deze inspanningen zijn bedoeld om samen te werken. Door onze middelen – financiering, technologie en expertise – te bundelen, wordt de impact groter, waardoor we onze partners kunnen ondersteunen met een diepgaande betrokkenheid die kan leiden tot een duurzamere en betekenisvollere impact.
Illustreer de impact van door technologie ondersteunde carrièreprogramma’s
Tot nu toe zijn ruim 153.000 studenten afgestudeerd aan programma’s aangeboden door Generation. Dit getal geeft een duidelijk beeld van de reikwijdte van het programma, maar de echte test is de duurzaamheid van de carrières die deze afgestudeerden opbouwen lang nadat ze hun opleiding hebben afgerond: bijna 80% van de Generation-afgestudeerden vindt werk binnen 180 dagen na voltooiing van het programma. Meer dan 20.000 werkgevers wereldwijd hebben Generation-afgestudeerden aangenomen. Van de alumni die op de lange termijn worden gevolgd, blijft 76% van degenen die binnen twee tot vijf jaar zijn afgestudeerd, werken, verdient 73% meer dan het leefbaar loon, bespaart 40% geld en is 89% optimistisch over hun toekomst.
Deze trends zijn te vinden in zeer verschillende geografische gebieden en uitgangspunten. Neem David, een universiteitsstudent in Kenia wiens studie abrupt werd onderbroken door pandemische lockdowns. Geconfronteerd met beperkte mogelijkheden op werk, veranderde zijn fortuin toen hij zich aansloot bij de digitale freelancerbootcamp van Generation Kenya, waar hij als virtuele assistent waardevolle vaardigheden leerde die nodig zijn voor werken op afstand. Na voltooiing van het programma werd hij snel financieel onafhankelijk; fungeert nu als mentor voor aspirant-freelancers.
Isa had jarenlang als vertaler in Thailand gewerkt voordat ze besloot dat hij technologie op een directere manier wilde gebruiken om mensen te helpen. Het Software Developer-programma van Generation gaf hem de technische basis die hij nodig had om die droom te verwezenlijken. Sindsdien heeft hij een app voor het vertalen van gebarentaal gemaakt voor dove en slechthorende bezoekers in een bibliotheek in Australië, waar hij nu woont.
In de Verenigde Staten had Alex jarenlang moeite om vanuit zijn kleine stadje in West Virginia door te breken in de wereld van de bedrijfsverkoop, ondanks dat hij een relevante graad had. Via het SaaS Sales Development Representative-programma van Generation USA ontwikkelde hij de specifieke vaardigheden en basis die hij nodig had om onmiddellijk na zijn afstuderen een technologische rol te vervullen.
PGeef prioriteit aan het doel in door AI aangedreven professionele ontwikkelingstools
Terwijl het publieke debat AI vaak afschildert als een bedreiging voor de arbeidsmarkt, suggereert wat we hebben geleerd en gezien door onze samenwerking met Generation dat een andere realiteit mogelijk zou kunnen zijn als we de mens centraal stellen. Technologie is een hulpmiddel, en bij Cisco geloven we dat de waarde ervan ligt in de kansen en impact die het biedt aan echte mensen die hun leven willen verbeteren. Als AI doordacht wordt ontwikkeld, met mensen en doelen in gedachten, heeft het de potentie om deuren te openen die al lang gesloten zijn, het menselijk potentieel te bevorderen in plaats van het te verstikken, en een toekomst van werk op te bouwen dat voor iedereen werkt.
