Cisco IQ: beschikbaar voor iedereen. Dit is de betekenis.

We hebben 40 jaar Cisco-expertise samengebracht met agent intelligence om IT-leiders te helpen de overstap te maken van reactieve brandbestrijding naar proactieve veerkracht.

Het tijdperk van kunstmatige intelligentie kwam niet met een waarschuwing. Het kwam midden in de cyclus, midden in de begroting en midden in de transformatie terecht en kwam terecht op een infrastructuur die er nooit voor ontworpen was.

Ik weet het omdat ik het heb geleefd. Als leidinggevende van een grootschalige serviceorganisatie heb ik briljante ingenieurs het grootste deel van hun tijd zien besteden aan banen die niet zouden moeten bestaan. Extraheer gegevens uit tientallen systemen vóór een enkel klantgesprek. Leg de milieucontext opnieuw uit aan ingenieurs die deze al zouden moeten kennen. Reageer op onderbrekingen met zichtbare signalen die niemand op tijd heeft opgemerkt.

Dit is waarvoor Cisco IQ is gemaakt.

Het probleem

Meer dan 40% van de storingen begint als configuratiefouten die niemand op tijd heeft ontdekt.

Geavanceerde actoren hebben geen nieuwe exploit nodig. Ze streven naar verouderde infrastructuurorganisaties die hiervan op de hoogte waren en er geen prioriteit aan gaven. Ons Talos-team bevestigde het: 40% van de meest gerichte kwetsbaarheden van vorig jaar hadden betrekking op apparaten die aan het einde van hun levensduur waren. 32% is ouder dan tien jaar.

Het signaal was er. Niemand keek op het juiste moment op de juiste plaats.

Uw beste engineers moeten uw bedrijf veranderen. Ik zal uw omgeving niet voor de vierde keer dit kwartaal opnieuw uitleggen. Besteed uw week niet aan het interpreteren van gegevens in plaats van ernaar te handelen. En begin niet helemaal opnieuw met ondersteuningsinteracties.

Dit is het model dat we vervangen.

Wat is Cisco IQ

Het is het vervoermiddel voor alles wat Cisco Support en Professional Services weten over uw omgeving, en wordt continu beschikbaar gesteld voordat u erom vraagt. Veertig jaar institutionele kennis, elk ontwerppatroon, elk configuratierisico dat we hebben zien veranderen in een disruptie, gecodificeerd en actief binnen uw omgeving vanaf de eerste dag.

Elke actie van een agent is deterministisch, gevalideerd en beheerd voordat deze uw infrastructuur raakt. Oppervlakken van kunstmatige intelligentie. De mens beslist. De verantwoordelijkheid blijft bij Cisco.

Het is opgebouwd rond vier pijlers:

1. Volledige helderheid van het landschap.
   Wat je niet kunt zien, kun je niet beschermen. Cisco IQ biedt een real-time vergelijkend overzicht van alle Cisco-middelen, -configuraties en -risico’s. Vanaf juli ziet u hoe uw positie zich verhoudt tot die van collega’s in uw branche, uw omvang en uw branche. Op de vraag of u voor of achter loopt, is dit het specifieke, verdedigbare en actuele antwoord.
2. Proactieve veerkracht.
   Cisco IQ detecteert en prioriteert kritieke risico’s voordat ze gevolgen hebben voor uw bedrijf, waardoor een proactief in plaats van reactief veerkrachtmodel voor de infrastructuur wordt gestimuleerd. Geen 400 waarschuwingen. Een lijst met geheime acties die uw team daadwerkelijk kan uitvoeren, met al ingebouwd bewijs en redenering.
3. Snelle oplossing.
   Het oplossen van problemen vormt een knelpunt in termen van tijd en middelen. Tegen de tijd dat een zaak wordt geopend, is de volledige milieucontext al aanwezig. Uw ingenieur informeert onze TAC niet. TAC informeert u.
   Cisco IQ kan de oplossingstijd terugbrengen van uren naar minuten door inzicht te krijgen in uw specifieke omgeving.
4. Gecontextualiseerde professionele diensten.
   Cisco IQ elimineert de leercurve doordat de collectieve ervaring van onze wereldwijde experts gedurende de gehele levenscyclus rechtstreeks in uw workflow wordt geïntegreerd. Projecten komen sneller binnen. Herwerk daalt. En de zekerheid die u met zich meebrengt als u zich aan een tijdlijn vastlegt, wordt ondersteund door iets echts.

Hoe de resultaten eruit zien

Bijna 90 klanten wereldwijd. Geen projecties.

Een wereldwijde financiële dienstverleningsorganisatie maakte een einde aan honderden uren aan handmatige gegevensafstemming. Een Europese fabrikant kreeg inzicht in risicoposities die jarenlang onzichtbaar waren gebleven.

Bij Nestlé was de krachtigste prestatie niet operationeel. Het was organisatorisch. IT-leiders beschikten eindelijk over de verdedigbare gegevens om een ​​eerlijke dialoog te voeren met zakelijke belanghebbenden over de verouderende infrastructuur. Dat gesprek was een onderhandeling zonder bewijs. Cisco IQ maakte er een gesprek met bewijs van.

Dit is het resultaat dat voor mij het belangrijkst is. Resolutietijden niet sneller. Alarmvolume niet verlaagd. Het moment dat de persoon die IT beheert een vergadering binnenloopt met gegevens die de beslissing veranderen.

Wat verandert

Cisco IQ is momenteel algemeen beschikbaar in de SaaS-implementatiemodus.

Als u al een Cisco-klant voor ondersteuning en professionele services bent, hoeft u hier geen budget voor te besteden. Het maakt al deel uit van wat je hebt. De vraag is of je er gebruik van maakt.

Als u uw opties afweegt, is de juiste vraag niet hoeveel Cisco IQ kost. Het is wat het huidige model je elke maand kost aan technische uren die je besteedt aan klussen die niet zouden moeten bestaan, aan verstoringen met signalen die niemand opmerkt, en aan gesprekken waar je nog niet toe in staat bent.

De organisaties die het tijdperk van kunstmatige intelligentie zullen leiden, zijn niet degenen met de grootste budgetten. Zij zijn wier infrastructuur voor hen werkt, en niet andersom.

Dit is waar Cisco IQ voor is gemaakt.

Meer informatie: