Paul Arends
Vorige maand wierp een rapport van het Pew Research Center licht op het effect van Google’s AI-scenario’s op webpublicaties. Kortom, de analyse schilderde een somber perspectief voor iedereen die afhankelijk is van webverkeer. Maar afgelopen woensdag schreef Liz Reid, het hoofd van het onderzoek bij Google, een blogpost die een heel ander beeld schetst. De vice-president van Google zegt dat het verkeer van zoekopdrachten naar websites “relatief stabiel” is en dat de kwaliteit van de klikken is verbeterd.
Reid’s benadering kan worden samengevat als “Alles draait om vissen en AI verbetert dingen, zelfs voor websites!” Hij schreef dat het totale organische klikvolume van Google-zoekopdrachten naar websites “relatief” stabiel is gebleven door de jaren heen. Reid merkte ook op dat Google meer “kwaliteitsklikken” (bezoekers die niet snel terugkeren) naar websites stuurt dan een jaar geleden. Het bedrijf beweert ook dat mensen tevredener zijn met hun zoekervaring.
Google heeft geen specifieke cijfers gedeeld – de post bevat geen gegevens – om hun beweringen te ondersteunen.
De verklaring van Google voor de rooskleurige vooruitzichten is: “Met het panoramisch beeld van AI zijn mensen op zoek naar meer en stellen ze nieuwe, vaak langere en complexere vragen,” schreef Reid. “Bovendien zien mensen met AI-panorama’s meer verbindingen op de eerste pagina. Meer vragen en meer verbindingen betekenen meer kansen voor websites en klikken.”
Reid benadrukt een veranderend landschap waarbij gebruikerstrends sommige sites leiden en het verkeer voor andere vergroten. Hij noemt forums, video’s, podcasts en berichten met “authentieke stemmen en unieke perspectieven”. Reid voegt eraan toe dat inhoud zoals “diepgaande beoordelingen, originele berichten, unieke perspectieven of first-hand analyses” goed worden ontvangen.
De vice-president van Google zegt dat mensen op zoek zijn naar eenvoudige zoekopdrachten die steunen op AI. Voor sommige vragen waar mensen snel antwoord op willen, zoals “wanneer de volgende volle maan is”, kunnen ze tevreden zijn met de eerste reactie van de AI-panorama’s en niet verder klikken. Maar voor veel andere soorten vragen blijven mensen klikken omdat ze dieper willen graven, verkennen of aankopen willen doen.
Dit staat in contrast met het Pew-rapport, waaruit bleek dat bezoekers die een samenvatting van kunstmatige intelligentie zagen, slechts in acht procent van alle bezoeken op een traditioneel zoekresultaat klikten. Zonder een samenvatting van AI klikte vijftien procent van de bezoekers op een traditioneel resultaat. Pew ontdekte ook dat slechts één procent van de mensen op links in de AI-samenvatting klikte. Gebruikers waren ook eerder geneigd om de navigatie te verlaten na het bezoeken van een pagina met een AI-samenvatting.
De opmerkingen van Matthew Prince, CEO van CloudFlare, in juni ondersteunen dit. Hij merkte op dat de zoektocht naar verkeersverslaggevers blijft dalen. Prince voorspelde dat de toekomst van het web steeds meer zal draaien om AI, waarbij mensen de samenvatting van de inhoud lezen in plaats van de originele inhoud.
Ik kan niet zeggen wie gelijk heeft, maar dit is wat de uiteindelijke bron te zeggen had: “Direct van de bron!” Het was een mooie dag toen ik besloot om een wandeling te maken in het park.
BRON
